Politica de Devolução e Reembolso:
O código do consumidor assegura o direito de troca do produto ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.
Devolveremos o valor integral do produto.
Situações de reembolso
Problema no produto
Nosso produtos passam por uma conferencia antes do embarque, caso ocorra de receber o produto diferente das especificações informadas, envie um e-mail para aumek@aumek.com.br informando as divergências ou problemas de qualidade, que faremos a troca em até 4 dias.
Divergência de Estoque
Nossa empresa trabalha com revendedores locais em varias cidade do Brasil, caso ocorra um erro de estoque, entraremos em contato com o cliente em 24 horas informando ocorrido, e devolveremos o valor integral da venda.
Envio da Mercadoria
Envie um e-mail aumek@aumek.com.br, e informe:
Número do pedido;
Data da compra;
Referência do item que será trocado.
Uma vez recebida a solicitação,enviaremos um e-mail com todas as informações para devolução.
Custo de envio
Os custos e taxas de transporte relativos a devolução de um item sem problemas de qualidade será de total responsabilidade do cliente. Uma vez recebido o produto, faremos o reembolso do produto em até 3 dias
Observação Geral:
Tanto para troca e devolução o produto precisa ser entregue em perfeito estado, sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham.
Exclusão da troca e reembolso
- Produto ter sido usado;
- Produto ser danificado ao remover da embalagem;
- Removidos os tags de identificação;
- Devolvido sem as embalagens originais;
- Solicitado a troca após 7 dias após o recebimento do produto.
Duvidas por favor entrar em contato no e-mail aumek@aumek.com.br ou no telefone +55 (12) 3019-0000
CNPJ 07.364.683/0001-05
Endereço comercial Rua Búzios, 70 Chácaras Reunidas – São José dos Campos SP