Politica de Devolução e Reembolso:

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto  ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.
Devolveremos o valor integral do produto.

Situações de reembolso

Problema no produto

Nosso produtos passam por uma conferencia antes do embarque, caso ocorra de receber o produto diferente das especificações informadas, envie um e-mail para aumek@aumek.com.br informando as divergências ou problemas de qualidade, que faremos a troca em até 4 dias.

Divergência de Estoque

Nossa empresa trabalha com revendedores locais em varias cidade do Brasil, caso ocorra um erro de estoque, entraremos em contato com o cliente em 24 horas informando ocorrido, e devolveremos o valor integral da venda.
Envio da Mercadoria 
Envie um e-mail aumek@aumek.com.br, e informe:
Número do pedido;
Data da compra;
Referência do item que será trocado.
Uma vez recebida a solicitação,enviaremos um e-mail com todas as informações para devolução.
Custo de envio
Os custos e taxas de transporte relativos a devolução de um item sem problemas de qualidade será de total responsabilidade do cliente. Uma vez recebido o produto, faremos o reembolso do produto em até 3 dias

Observação Geral:

Tanto para troca e devolução o produto precisa ser entregue em perfeito estado, sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham.

Exclusão da troca e reembolso

  • Produto ter sido usado;
  • Produto ser danificado ao remover da embalagem;
  • Removidos os tags de identificação;
  • Devolvido sem as embalagens originais;
  • Solicitado a troca após 7 dias após o recebimento do produto.

Duvidas por favor entrar em contato no e-mail aumek@aumek.com.br ou no telefone  +55 (12) 3019-0000

CNPJ 07.364.683/0001-05

Endereço comercial Rua Búzios, 70 Chácaras Reunidas – São José dos Campos SP

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